====== Instalace a přihlášení ====== Děkujeme, že jste si zvolili **systém ISAK**. V rámci této kapitoly Vás provedeme kroky nutnými k jeho instalaci. V případě, že Vám kdykoli nebude cokoli jasné, kontaktujte naši [[podpora@isak.cz|technickou podporu]]. ===== Varianty provozu ===== Systém ISAK je webová aplikace – na pracovních stanicích nepotřebujete instalovat žádný program, stačí webový prohlížeč. Existují dva způsoby provozu: * **Hostovaná instalace (Cloud)** – systém běží na serverech ISAK v zabezpečeném datacentru. Dodavatel zajišťuje provoz, aktualizace i zálohování; adresu pro přihlášení (ve tvaru https://nazev.isak.cz) obdržíte společně s licencí. Viz [[instalace-cloud|ISAK Cloud]]. * **Instalace na vašem serveru** – dodavatel nainstaluje systém na server ve vaší kanceláři nebo u vašeho poskytovatele a zaškolí obsluhu. O požadavcích na server se s vámi jedná před uzavřením licence (viz níže). Rozsah funkcí určuje **licence** – především varianta //BASIC// nebo //PROFI// (údaj najdete v [[systemove-udaje|Systémových údajích]]) a případně dokoupené moduly (například Insolvence, Pohledávky, Nemovitosti, Daně, Datové schránky). Dostupnost agend pro konkrétního uživatele dále ovlivňují jeho [[sprava-uzivatelu|práva]]. Některé agendy se proto některým uživatelům nezobrazují. ===== Požadavky na server (pro IT správce) ===== U instalace na vlastním serveru zajistěte: * webový server s **PHP** a databázi **MySQL / MariaDB**; aktuální instalace běží na PHP 8.4, starší na 7.4 (konkrétní verzi potvrdí dodavatel při instalaci, * dostatek diskového prostoru pro dokumenty a databázi (volné místo uvidíte v [[systemove-udaje|Systémových údajích]]), * dostatečné limity nahrávání souborů a paměti (v Systémových údajích), * přístup serveru na internet (aktualizace, datové schránky, rejstříky), * pravidelné **zálohování** mimo server (viz [[zalohovani|Zálohování dat systému]]). ===== Instalace softwaru ===== ==== Podpůrný software ==== Pro plné využití funkcí systému je potřeba nainstalovat na vaše počítače synchronizační program ISAK Manager, který zajišťuje synchronizaci dokumentů mezi vaším počítačem a serverem vašeho systému ISAK. ISAK Manager zprostředkovává synchronizaci změn a [[dokumenty#automaticke_revize_dokumentu|automatické verzování]]. * [[synchronizacni-program|Isak manager]] pro práci se soubory (Windows): [[https://update.isak.cz/files/syncFile10050-install.exe]] * [[synchronizacni-program|Isak manager]] pro práci se soubory (Windows): [[https://update.isak.cz/files/syncFile8505-install.exe]] * [[synchronizacni-program|Isak manager]] pro práci se soubory (mac OS): [[https://update.isak.cz/files/manager/ISAK Manager-10.0.0-universal.dmg]] * Program vyžaduje nainstalovanou podporu Framework 4.0, tu lze získat z https://www.microsoft.com/cs-cz/download/details.aspx?id=17718 * Starší Windows může vyžadovat verzi Framework 3.5, tu lze získat z http://www.microsoft.com/cs-cz/download/details.aspx?id=35731 * Pokud potřebujete spolehlivé FTP připojení můžete použít free program FileZilla:[[https://update.isak.cz/files/ftp/FileZilla_3.54.1_win64_sponsored-setup.exe]] Synchronizační program i pluginy do MS Office se mohou automaticky aktualizovat (pokud je tato funkcionalita na dané instalaci ISAK povolena). Je třeba brát v úvahu, že se automaticky mohou aktualizovat pouze aplikace, které byly automaticky instalovány. Ručně instalované pluginy do MS Office se nemohou z bezpečnostních důvodů automaticky aktualizovat. Při instalaci ISAK Manageru nebo pluginů MS Office, případně při řešení jakýchkoliv nejasností v průběhu jejich instalace, je vám k dispozici naše [[support@isak.cz|technická podpora]]. V případě, že jste dosud ve vaší kanceláři nepoužívali ISAK Manager pro operační systém mac OS, ověřte si prosím prostřednictvím naší [[support@isak.cz|technické podpory]], že vaše licence má tento podpůrný software aktivní. ==== Plug-iny do MS Office ==== Podpůrný software do [[dokumenty#doplnky_pro_ms_office_-_pluginy |MS Office - pluginy]] je automaticky instalován synchronizačním programem (viz. výše) pokud je automatická instalace v nastavení [[dokumenty#doplnky_pro_ms_office_-_pluginy |pluginů MS Office ]] povolena. Pluginy lze instalovat do MS Office 2010 a vyšších verzí. V pluginech je třeba nastavit pro každý Windows profil uživatelské jméno a heslo a službu, ke které se má plugin hlásit (záložka ISAK v kartách MS Office – Nastavení). V případě, že v MS Office 2013 není instalován service pack SP1, je nutné doinstalovat podporu pluginů (visual studio office runtime) z adresy [[http://download.microsoft.com/download/B/5/1/B51D2F9E-1432-4B76-8248-F47316BB8EE0/vstor_redist.exe]] ===== Internetový prohlížeč ===== Systém ISAK je optimalizován pro aktuální verze prohlížečů **Google Chrome** a **Mozilla Firefox**; doporučujeme je používat. V jiných moderních prohlížečích (například Microsoft Edge lze se systémem pracovat, výjimečně však nemusí být některé funkce dostupné. Používejte vždy aktuální verzi prohlížeče. Prohlížeče jsou zdarma. ===== Vzdálená správa systému ===== Pokud chcete umožnit technikům ISAK vyřešit požadavek přímo na Vašem počítači, je třeba spustit program pro vzdálenou správu Teamviewer a sdělit mu ID Vašeho připojení. Přístup k Vaší ploše (počítači) mají naši technici pouze v okamžiku, kdy je program spuštěn. Během práce technika můžete na monitoru sledovat, co na Vašem počítači dělá. ===== Přihlášení do systému ISAK ===== Postup přihlášení, pravidla hesla a odhlášení po nečinnosti popisuje stránka [[prihlaseni|Přihlášení do systému]]. Při prvním přihlášení vás systém vyzve ke změně hesla ([[zmena-hesla|Změna hesla]]). Po skončení práce se vždy odhlaste. ===== Úvodní obrazovka ===== Po přihlášení se zobrazí **Hlavní přehled** – popis najdete na stránce [[uvodni-obrazovka|Úvodní obrazovka]]. Menu agend v horní liště se řídí vaší licencí a právy. ===== Odeslat zobrazení / nahlásit chybu ===== Pokud se vám v systému něco nezobrazuje správně nebo se chová neočekávaně, klikněte na své jméno v horní liště a zvolte **Odeslat zobrazení / nahlásit chybu**. Technické podpoře se odešle aktuální stav obrazovky a váš popisek, takže problém snadněji najde. Zobrazení se odešle, jen když na tlačítko kliknete.