====== Nastavení upomínek ======

V části **Nastavení systému → Upomínky** určíte, kdy a jak systém navrhuje [[upominky|upomínky neuhrazených faktur]]. Agenda je dostupná uživatelům s právem k administraci systému a jen v licencích, které upomínky obsahují. Změny potvrďte tlačítkem **Uložit**.

===== Stupně upomínek =====

Tabulka obsahuje pět řádků – pět stupňů upomínek. U každého stupně vyplňte:

  * **Dní po splatnosti** – po kolika dnech od splatnosti faktury se daná upomínka nabídne (například 3, 7, 14, 30, 45),
  * **Vzor** – dokument, ze kterého se upomínka vytvoří. Vzory jsou ve [[nastaveni#vzory|vzorech dokumentů]] v umístění „upomínka“. Je-li vzor schopen vypsat jen jednu fakturu (neobsahuje tabulku faktur), systém na to u stupně upozorní,
  * **Poplatek (Kč)** – volitelný poplatek za upomínku, který se uvede v textu upomínky.

Stupeň, u kterého není vyplněný vzor nebo počet dní, se **neposílá**. Volba „– nepoužívat –“ stupeň vypne.

===== Obecná pravidla =====

  * **Upomínat faktury vystavené od** – starší faktury se neupomínají. Chrání před hromadným upomínáním dávno vyřešených nebo odepsaných dokladů.
  * **Minimální odstup upomínek (dní)** – nejmenší počet dní mezi dvěma upomínkami téže faktury. Druhá upomínka se tak nenabídne dřív, i když už uplynul počet dní nastavený u druhého stupně.
  * **Úrok z prodlení v upomínce** – „nepočítat“, „zákonný“ (repo sazba ČNB platná k prvnímu dni pololetí, ve kterém prodlení nastalo, zvýšená o 8 procentních bodů), nebo „smluvní sazba“. U smluvní sazby vyplňte **Smluvní sazbu (% ročně)**. Úrok se počítá ze zbývající neuhrazené částky od splatnosti do dne odeslání a **jen se uvede v textu upomínky, nefakturuje se**.

===== E-mail s upomínkou =====

Upomínka odchází jako příloha e-mailu. V poli **Předmět e-mailu** a **Text e-mailu** můžete použít zástupné kódy:

  * ${cislaFaktur} – čísla faktur v upomínce,
  * ${pocetFaktur} – počet faktur,
  * ${firma} – název klienta,
  * ${neuhrazeno} – celková neuhrazená částka,
  * ${odesilatel} – jméno uživatele, který upomínku odesílá.

Nevyplníte-li předmět a text, použije se výchozí znění (žádost o úhradu s informací, že upomínku lze považovat za bezpředmětnou, pokud již bylo zaplaceno).

===== Úkoly za faktury po splatnosti =====

Zatržením **Zakládat úkol, dní po splatnosti** zapnete denní zakládání úkolů za neuhrazené faktury. Nastavte:

  * počet dní po splatnosti, po kterých se úkol založí,
  * **Řešitele úkolu** – buď pevného uživatele, nebo volbu „working partner spisu, jinak právník spisu, odpovědná osoba klienta, kdo fakturu vystavil“,
  * **Typ úkolu** a **Termín úkolu (dní od založení)**.

Za jednu fakturu se úkol zakládá jen jednou. Po úhradě faktury se úkol sám uzavře. Úkoly se zakládají i klientům, kterým je zakázáno upomínky posílat.

===== Zákaz upomínání u klienta =====

U jednotlivého klienta lze upomínky vypnout v kartě klienta v části **Účtování** zatržením **Nezasílat upomínky**.

===== Vzory upomínek =====

Tvorbu vlastního vzoru upomínky (včetně tabulky faktur, poplatku, úroku, QR kódu platby a podpisu) zajistí technická podpora ISAK. Výčet zástupných kódů pro vzor je v nápovědě pod tlačítkem **Nápověda** přímo na stránce nastavení.