====== SMS zprávy ze spisu ======

ISAK umožňuje odeslat **SMS zprávu** účastníkovi řízení přímo ze spisu. Odeslaná SMS se automaticky zapíše do **odeslané pošty spisu** jako běžný záznam (způsob odeslání SMS), takže zůstane v evidenci korespondence stejně jako dopis nebo datová zpráva.

<WRAP center round important 60%>
Odesílání SMS musí být povoleno pro vaši licenci a uživatel musí mít právo **Odesílat SMS**. Pokud tlačítko **Odeslat SMS** nevidíte, kontaktujte [[podpora@isak.cz|technickou podporu]] (povolení služby) nebo správce uživatelů (právo).
</WRAP>

===== Kde SMS odeslat =====

Tlačítko **Odeslat SMS** najdete ve spisu na dvou místech:

  * **Účastníci řízení** spisu,
  * **Pošta – Odeslaná pošta** spisu.

V poště klienta, která není vázána na konkrétní spis, tlačítko není – SMS se vždy odesílá v souvislosti se spisem.

===== Postup odeslání =====

  - Ve spisu klikněte na **Odeslat SMS**.
  - V poli **Příjemce** vyberte účastníka řízení. Nabízejí se účastníci, kteří mají ve spisu vyplněný mobil nebo telefon (u účastníka se použije mobil, nemá-li ho, telefon). Chcete-li poslat SMS na jiné číslo, zvolte **-- zadat číslo ručně --** a číslo vyplňte do pole **Telefonní číslo**.
  - Pokud jsou založeny SMS vzory, můžete v poli **Vzor zprávy** vybrat vzor. Text se doplní údaji ze spisu (například číslo spisu); text můžete před odesláním upravit.
  - Do pole **Text zprávy** napište text. Pod polem se průběžně zobrazuje počet znaků a počet SMS.
  - Klikněte na **Odeslat SMS**. Po odeslání se zobrazí potvrzení s číslem, na které byla zpráva odeslána.

===== Omezení =====

  * Zpráva odchází od odesílatele „Info“, příjemce na ni **nemůže odpovědět**.
  * Lze odeslat jen na **česká čísla**.
  * Zpráva může mít nejvýše **4 SMS**. Text s diakritikou má 70 znaků na jednu SMS, text bez diakritiky 160 znaků.
  * Neznámé zástupné symboly ze vzoru zůstanou v textu – před odesláním je zkontrolujte a opravte.

===== Zápis do odeslané pošty =====

Po odeslání vznikne v odeslané poště spisu záznam, ve kterém je:

  * **věc** – text SMS (zkrácený na délku pole),
  * **adresát** – jméno účastníka (u ručně zadaného čísla samotné číslo),
  * **poznámka** – datum a čas odeslání.

Záznam můžete vyhledat v **Pošta – Odeslaná pošta** (typ zpráv **Pošta**) i v poště klienta a spisu.

===== SMS vzory =====

Správce, který má právo spravovat vzory, spravuje texty SMS v **Nastavení systému → SMS vzory**. U vzoru se zadává:

  * **Text vzoru** – nejvýše 300 znaků. Můžete použít stejné zástupné symboly jako ve vzorech dokumentů (například ${spisCislo}); pomocí tlačítka **Vložit zástupný symbol** si je vyberete ze seznamu.
  * **Jen pro klienty** – vzor lze omezit jen na vybrané klienty (pomocí **Přidat klienta**); bez omezení platí pro všechny klienty.
  * **Platnost do** – po tomto dni se vzor v okně Odeslat SMS již nenabízí. Pole nechte prázdné, má-li vzor platit bez omezení.

Tlačítko **Zobrazit náhled** ukáže text doplněný údaji ze zadaného spisu. Vzor, který je používán v procesu spisu, nelze smazat.

<WRAP center round tip 60%>
Délka SMS se u vzoru počítá ze šablony; po doplnění údajů ze spisu se může změnit. Délku si proto ověřte v náhledu.
</WRAP>