SMS zprávy ze spisu

ISAK umožňuje odeslat SMS zprávu účastníkovi řízení přímo ze spisu. Odeslaná SMS se automaticky zapíše do odeslané pošty spisu jako běžný záznam (způsob odeslání SMS), takže zůstane v evidenci korespondence stejně jako dopis nebo datová zpráva.

<WRAP center round important 60%> Odesílání SMS musí být povoleno pro vaši licenci a uživatel musí mít právo Odesílat SMS. Pokud tlačítko Odeslat SMS nevidíte, kontaktujte technickou podporu (povolení služby) nebo správce uživatelů (právo). </WRAP>

Tlačítko Odeslat SMS najdete ve spisu na dvou místech:

• Účastníci řízení spisu,
• Pošta – Odeslaná pošta spisu.

V poště klienta, která není vázána na konkrétní spis, tlačítko není – SMS se vždy odesílá v souvislosti se spisem.

1. Ve spisu klikněte na Odeslat SMS.
2. V poli Příjemce vyberte účastníka řízení. Nabízejí se účastníci, kteří mají ve spisu vyplněný mobil nebo telefon (u účastníka se použije mobil, nemá-li ho, telefon). Chcete-li poslat SMS na jiné číslo, zvolte – zadat číslo ručně – a číslo vyplňte do pole Telefonní číslo.
3. Pokud jsou založeny SMS vzory, můžete v poli Vzor zprávy vybrat vzor. Text se doplní údaji ze spisu (například číslo spisu); text můžete před odesláním upravit.
4. Do pole Text zprávy napište text. Pod polem se průběžně zobrazuje počet znaků a počet SMS.
5. Klikněte na Odeslat SMS. Po odeslání se zobrazí potvrzení s číslem, na které byla zpráva odeslána.

• Zpráva odchází od odesílatele „Info“, příjemce na ni nemůže odpovědět.
• Lze odeslat jen na česká čísla.
• Zpráva může mít nejvýše 4 SMS. Text s diakritikou má 70 znaků na jednu SMS, text bez diakritiky 160 znaků.
• Neznámé zástupné symboly ze vzoru zůstanou v textu – před odesláním je zkontrolujte a opravte.

Po odeslání vznikne v odeslané poště spisu záznam, ve kterém je:

• věc – text SMS (zkrácený na délku pole),
• adresát – jméno účastníka (u ručně zadaného čísla samotné číslo),
• poznámka – datum a čas odeslání.

Záznam můžete vyhledat v Pošta – Odeslaná pošta (typ zpráv Pošta) i v poště klienta a spisu.

Správce, který má právo spravovat vzory, spravuje texty SMS v Nastavení systému → SMS vzory. U vzoru se zadává:

• Text vzoru – nejvýše 300 znaků. Můžete použít stejné zástupné symboly jako ve vzorech dokumentů (například ${spisCislo}); pomocí tlačítka Vložit zástupný symbol si je vyberete ze seznamu.
• Jen pro klienty – vzor lze omezit jen na vybrané klienty (pomocí Přidat klienta); bez omezení platí pro všechny klienty.
• Platnost do – po tomto dni se vzor v okně Odeslat SMS již nenabízí. Pole nechte prázdné, má-li vzor platit bez omezení.

Tlačítko Zobrazit náhled ukáže text doplněný údaji ze zadaného spisu. Vzor, který je používán v procesu spisu, nelze smazat.

<WRAP center round tip 60%> Délka SMS se u vzoru počítá ze šablony; po doplnění údajů ze spisu se může změnit. Délku si proto ověřte v náhledu. </WRAP>