Děkujeme, že jste si zvolili systém ISAK. V rámci této kapitoly Vás provedeme kroky nutnými k jeho instalaci. V případě, že Vám kdykoli nebude cokoli jasné, kontaktujte naši technickou podporu.
Systém ISAK je webová aplikace – na pracovních stanicích nepotřebujete instalovat žádný program, stačí webový prohlížeč. Existují dva způsoby provozu:
Rozsah funkcí určuje licence – především varianta BASIC nebo PROFI (údaj najdete v Systémových údajích) a případně dokoupené moduly (například Insolvence, Pohledávky, Nemovitosti, Daně, Datové schránky). Dostupnost agend pro konkrétního uživatele dále ovlivňují jeho práva. Některé agendy se proto některým uživatelům nezobrazují.
U instalace na vlastním serveru zajistěte:
Pro plné využití funkcí systému je potřeba nainstalovat na vaše počítače synchronizační program ISAK Manager, který zajišťuje synchronizaci dokumentů mezi vaším počítačem a serverem vašeho systému ISAK. ISAK Manager zprostředkovává synchronizaci změn a automatické verzování.
Synchronizační program i pluginy do MS Office se mohou automaticky aktualizovat (pokud je tato funkcionalita na dané instalaci ISAK povolena). Je třeba brát v úvahu, že se automaticky mohou aktualizovat pouze aplikace, které byly automaticky instalovány. Ručně instalované pluginy do MS Office se nemohou z bezpečnostních důvodů automaticky aktualizovat. Při instalaci ISAK Manageru nebo pluginů MS Office, případně při řešení jakýchkoliv nejasností v průběhu jejich instalace, je vám k dispozici naše technická podpora.
Podpůrný software do MS Office - pluginy je automaticky instalován synchronizačním programem (viz. výše) pokud je automatická instalace v nastavení pluginů MS Office povolena. Pluginy lze instalovat do MS Office 2010 a vyšších verzí. V pluginech je třeba nastavit pro každý Windows profil uživatelské jméno a heslo a službu, ke které se má plugin hlásit (záložka ISAK v kartách MS Office – Nastavení).
V případě, že v MS Office 2013 není instalován service pack SP1, je nutné doinstalovat podporu pluginů (visual studio office runtime) z adresy http://download.microsoft.com/download/B/5/1/B51D2F9E-1432-4B76-8248-F47316BB8EE0/vstor_redist.exe
Systém ISAK je optimalizován pro aktuální verze prohlížečů Google Chrome a Mozilla Firefox; doporučujeme je používat. V jiných moderních prohlížečích (například Microsoft Edge lze se systémem pracovat, výjimečně však nemusí být některé funkce dostupné. Používejte vždy aktuální verzi prohlížeče. Prohlížeče jsou zdarma.
Pokud chcete umožnit technikům ISAK vyřešit požadavek přímo na Vašem počítači, je třeba spustit program pro vzdálenou správu Teamviewer a sdělit mu ID Vašeho připojení.
Přístup k Vaší ploše (počítači) mají naši technici pouze v okamžiku, kdy je program spuštěn. Během práce technika můžete na monitoru sledovat, co na Vašem počítači dělá.
Postup přihlášení, pravidla hesla a odhlášení po nečinnosti popisuje stránka Přihlášení do systému. Při prvním přihlášení vás systém vyzve ke změně hesla (Změna hesla). Po skončení práce se vždy odhlaste.
Po přihlášení se zobrazí Hlavní přehled – popis najdete na stránce Úvodní obrazovka. Menu agend v horní liště se řídí vaší licencí a právy.
Pokud se vám v systému něco nezobrazuje správně nebo se chová neočekávaně, klikněte na své jméno v horní liště a zvolte Odeslat zobrazení / nahlásit chybu. Technické podpoře se odešle aktuální stav obrazovky a váš popisek, takže problém snadněji najde. Zobrazení se odešle, jen když na tlačítko kliknete.